7 ideias que você pode roubar do intraempreendedor Lego em residência
Comece a testar imediatamente com um "pretótipo" não técnico, mantenha a equipe pequena, trabalhe em sprints de duas semanas + outras ideias que a equipe de inovação da Lego usa.
A LEGO enfrenta um desafio quando se trata de novas tecnologias.
Por um lado, a chegada da robótica, dos controles por voz e da Internet das coisas está inquestionavelmente mudando a natureza dos brinquedos.
"Os pais realmente não querem que a gente mude para o digital".
"Você pode fazer com que os brinquedos se mexam e brinquem juntos, um pouco como Toy Story ganhando vida no seu quarto", disse David Gram, o empreendedor de LEGO em residência à platéia no Disruption Summit Europe .
A impressão 3D, que permitirá às crianças imprimir seus próprios brinquedos, também será "um desafio" para uma fabricante de brinquedos de plástico moldados, diz Gram. Lego está sob pressão constante para garantir que não fique para trás.
Por outro lado, grande parte de seus clientes não deseja mudanças. Muitos pais vêem LEGO como a última defesa contra seus filhos serem absorvidos inteiramente nas telas.
"Quando conversamos com os pais, eles dizem que realmente não querem que a gente se mude para o digital", diz Gram.
Gram, que trabalha na Lego há quase nove anos, está muito consciente da responsabilidade ética que tem e se preocupa com o fato de as crianças se tornarem muito passivas, assistindo ao entretenimento pré-embalado em computadores e telefones celulares. Os resultados dos testes de Torrence, uma maneira padronizada de medir a criatividade, vêm diminuindo desde os anos 90 , diz Gram, e ele acredita que há uma conexão entre isso e o crescimento da mídia digital.
Além disso, a LEGO sabe melhor do que a maioria das empresas como a aposta errada na inovação quase pode matar uma empresa. Na década de 1990, a Lego tentou diversificar em áreas como comida, roupas, parques temáticos e videogames, os quais perderam dinheiro. Aposentou os designers que estavam na empresa há décadas, em favor da contratação de inovadores importantes de faculdades de design. Eles projetaram conjuntos com tantas peças sob medida complicadas que levaram a empresa à beira da falência.
Embora a LEGO tenha retornado à lucratividade, em parte graças aos filmes de sucesso da LEGO, a empresa é compreensivelmente cautelosa quando se trata de mudar.
Gram acredita em ser um "rebelde diplomático" dentro da empresa - pressionando pela mudança, mas nunca quebrando muitas regras. Um dos estudos de caso que ele gosta de falar é sobre a maneira como a Lego aprendeu a explorar a tendência da terceirização.
A Lego queria aproveitar seus fãs adultos. Eles os chamam de AFOLs (fãs adultos de LEGO).
O LEGO tem muitos fãs adultos - a empresa os chama de AFOLs (fãs adultos do LEGO) - que gostam de criar seus próprios designs e até os venderão em sites como o Etsy.
A equipe de inovação quis explorar essa criação de ideias (em vez de processá-las por violação de marca registada, que era outra opção mais cara e potencialmente desastrosa para as relações públicas). Eles lançaram a ideia de criar um site onde os fãs de LEGO pudessem apresentar projetos, fazer a comunidade votar nos seus favoritos e a Lego transformaria as idéias vencedoras em produtos reais.
A gerência disse que não. Certamente LEGO já tinha os melhores designers em casa? E o que impediria os concorrentes de apresentar as melhores idéias em um fórum aberto como esse?
Mas a equipe de inovação acabou obtendo permissão para experimentar a idéia de maneira muito contida, no Japão, um mercado visto como relativamente isolado por causa da barreira do idioma. O projeto foi operado à distância da Lego, em uma plataforma de crowdsourcing chamada CUUSOO , e lançado em 2008.
Foi um sucesso. Um modelo do submersível de mergulho profundo do Japão, o Shinkai 6500, tornou-se um sucesso tanto no site CUUSOO quanto mais tarde com fãs de LEGO em todo o mundo. Na verdade, é cobiçada - os raros aparelhos Shinkai 6500 ainda estão buscando mais de US $ 400 no eBay hoje.
O site de crowdsourcing também deu origem a muitos outros conjuntos LEGO agora famosos, de Ghostbusters a Minecraft, e em 2014 havia se mostrado tão popular que a atividade passou a operar diretamente sob a marca Lego comoLego: Ideas .
O caso LEGO: Ideas ainda é um modelo para gerenciar a inovação na empresa.Estas são as lições que Gram acredita que qualquer empresa pode tirar:
As ideias:
- Seja um "rebelde diplomático". Você precisa aceitar a ideia de que as pessoas inicialmente odeiam sua nova ideia. Eles acharão isso ameaçador ou muito trabalhoso e você terá que fazer um grande esforço para trazê-los de volta. Use todas essas habilidades sociais para criar boa vontade - elogie as pessoas, reconheça a sua ajuda, dê às pessoas a chance de brilhar.
- Seja disciplinado. Não há problema em fazer muitas experiências, mas verifique se cada experiência está testando uma hipótese e que você aprende com cada uma delas.
- A exploração radical pode ter que acontecer fora dos muros da empresa. Se o projeto estiver muito longe do core business da empresa, pode funcionar melhor como uma startup separada.
- Pense grande, mas comece pequeno. As empresas geralmente criam comitês de direção para novos projetos grandes, caros e lentos, eliminando qualquer agilidade inovadora. Esses comitês são realmente difíceis de dissolver se a empresa precisar mudar de direção. É melhor inovar com uma equipe tão pequena quanto possível.
- Comece a testar imediatamente, mesmo antes de haver qualquer tipo de produto. LEGO cria o que Gram chama de "protótipos", que são um estágio anterior, até mesmo, a protótipos.
- "Quando você diz a um engenheiro para construir um protótipo, ele quer que ele realmente funcione, o que pode levar meses", diz Gram. Em vez disso, a Lego costuma testar com materiais reunidos em poucas horas. Por exemplo, ele testou um conceito de telefone celular de maneira pouco tecnológica, imprimindo uma imagem grande de um telefone celular em papelão, cortando a tela e fazendo com que um membro da equipe ficasse na janela de recorte, realizando vários cenários. Dessa forma, eles poderiam testar a ideia básica na frente de uma audiência de crianças quase que instantaneamente, antes que alguém tivesse que gastar tempo em uma única linha de código.
- Trabalhe em sprints de 2 semanas. A equipe de Gram começa definindo uma hipótese que eles querem testar. Eles constroem o protótipo, testam e, na sexta-feira da segunda semana, avaliam os resultados. As breves explosões dos testes ajudam a limitar o risco. "A equipe pode seguir na direção errada por no máximo duas semanas", diz Gram.
- Construa uma “casa segura” para a equipe. É difícil medir uma equipe de inovação por medidas tradicionais de desempenho - o que elas fazem pode não aumentar inicialmente as vendas ou ter qualquer tipo de impacto mensurável. Portanto, isole-os disso e encontre maneiras diferentes de avaliar o sucesso. A solução de Gram na LEGO é fazer com que a equipe passe dois dias por mês refletindo em seus projetos, verificando se eles estão indo na direção certa e se o resto da empresa está entendendo ou não o que está fazendo.
Créditos: Artigo traduzido da publicação original em https://sifted.eu/articles/lego-innovation-ideas
Por Maija Palmer
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