Uma análise realizada pela Talkwalker indica que a marca mais amada do mundo é a LEGO. A fabricante de brinquedos surge à frente das gigantes do mercado tecnológico, como a Google, Amazon e Apple, que nos últimos anos, e por norma, aparecem nos lugares cimeiros deste género de estudos.
De acordo com a Adweek, o que pode ter interferido nos resultados é precisamente o método utilizado pela Talkwaker, que analisou comentários positivos feitos sobre marcas em fóruns, redes sociais, sites de notícias e blogs.
Ao todo, foram analisadas 718 marcas e 750 milhões de citações: “Tivemos em conta expressões como «eu amo quando» ou «eu adoraria se…» que mencionam as marcas, atribuindo pesos diferentes a essas menções consoante o meio em que aparecem: se nas redes sociais ou na imprensa. Isso ofereceu-nos uma lista exclusiva de empresas que tiveram a capacidade de criar fãs apaixonados”, explica Todd Grossman, CEO da Talkwalker para a America, em declarações recolhidas pela Adweek.
Segundo a empresa, as marcas mais amadas do mundo são aquelas que conseguem construir “conexões emocionais vitais” com os consumidores. Estas ligações são criadas através de um conjunto de métodos, como o bom atendimento ao cliente, responsabilidade social, a criação de um sentimento de nostalgia, bom tratamento dos funcionários, entre outros.
Este é o ranking das 10 marcas mais amadas do mundo, de acordo com o estudo.
1. Lego
2. Four Seasons Hotels
3. Singapore Airlines
4. Giant Hypermarket
5. Vertex Pharmaceuticals
6. Bimbo
7. Celebrity Cruises
8. Tiger Beer
9. The Container Store
10. Voot
Créditos: Artigo publicado em https://www.imagensdemarca.pt/artigo/lego-e-a-marca-mais-amada-do-mundo/
Francisco Branco Jornalista francisco.branco@ebh.pt
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